Vom absoluten Tiefpunkt zu einem der besten Fulfiller im deutschsprachigen
E-Commerce.

Vom absoluten Tiefpunkt zu einem der besten Fulfiller im deutschsprachigen
E-Commerce.

Vom absoluten Tiefpunkt zu einem der besten Fulfiller im deutschsprachigen
E-Commerce.

Es war eine der härtesten Prüfungen, die wir jemals durchmachen mussten..

Es war eine der härtesten Prüfungen, die wir jemals durchmachen mussten..

Eine Situation, die unser gesamtes Unternehmen beinahe in den Abgrund gezogen hätte.
Doch sie hat uns stärker gemacht – und zu dem Fulfillment-Partner, den wir uns selbst immer gewünscht haben.

Eine Situation, die unser gesamtes Unternehmen beinahe in den Abgrund gezogen hätte.
Doch sie hat uns stärker gemacht – und zu dem Fulfillment-Partner, den wir uns selbst immer gewünscht haben.

Der Anfang: Ein fataler Vertrauensverlust

Der Anfang: Ein fataler Vertrauensverlust

Der Anfang: Ein fataler Vertrauensverlust

Im Sommer 2022 übernahmen wir ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen. Wir entschieden, die bestehenden Strukturen – inklusive des Fulfillment-Anbieters – beizubehalten.
Nach einem ersten Besuch schien alles vielversprechend: ordentliche Prozesse, saubere Lager, die Zusicherung, Hochphasen problemlos bewältigen zu können.

Doch diese Fassade bröckelte schnell. Ab Oktober bemerkten wir Verzögerungen im Versand, die Supportanfragen stiegen an, und im November brach das System komplett zusammen.
Bestellungen wurden nicht verschickt, Bestände falsch erfasst, und Kunden waren zu Recht wütend. Der Fulfillment-Anbieter log uns an, ignorierte Anrufe und druckte Etiketten aus, ohne Ware zu versenden.

Die Folgen? Katastrophal.

Die Folgen? Katastrophal.

Die Folgen? Katastrophal.

- Tausende offene Bestellungen und massive Kundenbeschwerden.
- Zahlungsanbieter wie PayPal froren unsere Guthaben ein.
- Marktplätze sperrten unsere Konten.
- Wir verloren die Kontrolle über unsere Bestände.
- Und das Ad-Budget verpuffte ins Leere.

Wir standen mit dem Rücken zur Wand – ein Szenario, das für viele Start-ups das Ende bedeutet hätte.

Der Wendepunkt: Black Friday und der Neuanfang

Der Wendepunkt: Black Friday und der Neuanfang

Der Wendepunkt: Black Friday und der Neuanfang

Am Black Friday 2022, einem der wichtigsten Tage im E-Commerce, beschlossen wir, die Kontrolle zurückzugewinnen.
Mit zwei LKWs räumten wir unser gesamtes Lager aus – unter chaotischen Bedingungen. Gänge waren blockiert, und Wochen später fanden Kunden immer noch unsere Ware dort.

Zurück in Saarbrücken richteten wir ein Zwischenlager ein, stellten spontan zehn Aushilfen ein und verschickten die Bestellungen selbst. Die Lage war chaotisch, aber unser Team zeigte eine beeindruckende Resilienz. Jeder packte an, wo es nötig war.

Zwei Dinge haben uns gerettet:
1. Unser unermüdliches Team, das mit unglaublichem Einsatz gearbeitet hat.
2. Die finanzielle Unterstützung der Marvya GmbH, die uns ein sechsstelliger Kredit rettete.

Der Neubeginn:
Die Gründung der Marvya Logistik GmbH

Nach dieser Erfahrung wussten wir, dass wir etwas ändern müssen. Wir wollten nie wieder in eine solche Abhängigkeit geraten – und wir wollten sicherstellen,
dass kein anderes Unternehmen das durchmachen muss, was wir erlebt haben.

Nach dieser Erfahrung wussten wir, dass wir etwas ändern müssen. Wir wollten nie wieder in eine solche Abhängigkeit geraten – und wir wollten sicherstellen,
dass kein anderes Unternehmen das durchmachen muss, was wir erlebt haben.

Deshalb gründeten wir die Marvya Logistik GmbH: Von Shop-Betreibern, für Shop-Betreiber. Mit einem Ziel: Verlässliches Fulfillment für ambitionierte E-Commerce-Unternehmen zu schaffen.

Heute bieten wir unseren Kunden Lösungen, die wir uns damals selbst gewünscht hätten:
- Präzise Bestandskontrolle: Damit du immer weißt, was verfügbar ist.
- Zuverlässiger Versand: Garantierte Leistung, selbst in Hochphasen.
- Persönlicher Service: Kein anonymes Ticketsystem, sondern echte Menschen, die dein Business verstehen.

Unser Antrieb: Resilienz und Verantwortung
Unsere Geschichte ist eine Geschichte von Rückschlägen, aber auch von Resilienz. Wir hätten aufgeben können, doch stattdessen haben wir gelernt und gehandelt. Heute blicken wir nicht nur zurück, sondern vor allem nach vorne.

Die Marvya Logistik GmbH steht für alles, was wir uns damals gewünscht hätten: Verlässlichkeit, Präzision und eine Partnerschaft auf Augenhöhe. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloses Fulfillment für den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens ist.
Und wir setzen alles daran, unseren Kunden genau das zu bieten – jeden Tag, in jeder Bestellung.

Wir sind Marvya Logistik. Gegründet aus einer Krise, gewachsen durch Resilienz, und angetrieben von der Vision, es besser zu machen. Für dich. Für dein Business. Für den Erfolg im E-Commerce.

Wir denken nicht nur out of the box, wir packen sie auch für Dich!

Lass uns in einem Erstgespräch über Dein Vorhaben sprechen.

Wir denken nicht nur out of the box, wir packen sie auch für Dich!

Lass uns in einem Erstgespräch über Dein Vorhaben sprechen.

Wir denken nicht nur out of the box, wir packen sie auch für Dich!

Lass uns in einem Erstgespräch über Dein Vorhaben sprechen.